Header HRM, Payroll & Benefits EindejaarsEvent

Training Slechtnieuwsgesprekken
(SNG)

Oefen met realistische casussen,
direct toepasbare gesprekstechnieken

90 NIRPA PE-punten

Ervaren docenten met veel praktijkervaring

Praktijkgericht en interactief

Word sterker in slechtnieuwsgesprekken

Als HR- of payrollprofessional ben je vaak het gezicht van lastige besluiten. Een loonbesluit toelichten, een afwijzing terugkoppelen, een contract beëindigen of een gevoelige WKR-keuze onderbouwen: het hoort bij je werk, maar gaat zelden vanzelf.

In de training Slechtnieuwsgesprekken voor HR en Payroll leer je hoe je deze gesprekken professioneel, empathisch en duidelijk voert. Je krijgt technieken en inzichten die je helpen de regie te houden zonder de relatie uit het oog te verliezen.

Ik meld me direct aan

Ik wil liever eerst vrijblijvend contact

Wat levert het op?

Tijdens deze praktijkgerichte training werk je aan concrete vaardigheden om slechtnieuwsgesprekken professioneel, empathisch én met vertrouwen te voeren. Je krijgt inzicht in je eigen communicatiestijl, leert hoe je regie houdt en hoe je helder én menselijk blijft, ook wanneer het spannend wordt.

✅ Je kunt een slechtnieuwsgesprek zorgvuldig voorbereiden
Je ontdekt hoe je de juiste toon en structuur kiest, passend bij het onderwerp én de persoon tegenover je. Denk aan ontslaggesprekken, afwijzingen of complexe wijzigingen in arbeidsvoorwaarden.

✅ Je brengt je boodschap duidelijk en met empathie over
Je leert hoe je slecht nieuws niet verzacht, maar wél menselijk brengt. Zonder ruis, maar mét respect en ruimte voor reactie.

✅ Omgaan met emoties, weerstand en onverwachte reacties
Hoe blijf je professioneel en rustig als de ander emotioneel of boos wordt? Je krijgt handvatten voor het hanteren van lastige situaties zonder dat je de controle verliest.

✅ Je hanteert gesprekstechnieken die echt werken in de praktijk
Van luisteren en samenvatten tot het stellen van de juiste vragen – je oefent met technieken die je direct kunt toepassen in je rol.

✅ Je handelt binnen juridische en organisatorische kaders
Je leert hoe je duidelijk communiceert namens de organisatie en rekening houdt met relevante wet- en regelgeving.

✅ Zelfreflectie en persoonlijke feedback
Je staat stil bij je eigen stijl, sterke punten én valkuilen. Zo versterk je jouw professionele communicatie én zelfvertrouwen.

Ik meld me direct aan

Ik wil liever eerst persoonlijk contact

Professioneel en empathisch voeren van lastige gesprekken

Je werkt aan vaardigheden die direct toepasbaar zijn in jouw vakgebied, zoals:

✅ Gesprekstechnieken voor HR- en salaris gerelateerde slechtnieuwsgesprekken

✅ Structureren van een boodschap die én duidelijk én zorgvuldig is

✅ Omgaan met emotionele reacties en spanningsvolle situaties

✅ Juridische aandachtspunten bij gesprekken over ontslag, beloning of arbeidsvoorwaarden

✅ Communiceren vanuit je rol: professioneel, empathisch én zakelijk

Voor wie is deze training?

Deze training is ontwikkeld voor:

✅ HR-adviseurs en HR-managers

✅ Salarisadministrateurs met contactmomenten met medewerkers

✅ Payrollprofessionals die (onverwachte) vragen moeten toelichten

✅ Leidinggevenden in een HR- of salarisomgeving

✅ Casemanagers en vertrouwenspersonen

Wil jij tools om sterker, zelfverzekerder en professioneler te opereren bij complexe of gevoelige gesprekken over geld, werk en wetgeving? Dan is deze training precies wat je nodig hebt.

Ik meld me direct aan

Ik wil liever eerst vrijblijvend contact

Waarom kiezen voor Manager Up-to-date?

Sterk praktijkgericht

Onze docenten zijn professionals met jarenlange ervaring in het werkveld en brengen actuele praktijkkennis direct over op de deelnemers.

Persoonlijke begeleiding

Het kleinschalig onderwijs biedt ruimte voor interactie, maatwerk en individuele aandacht.

Flexibele onderwijsvorm

Kies voor klassikale bijeenkomsten of een online classroom. Afhankelijk van wat het beste past bij je leerstijl en agenda.

Professioneel en benaderbaar

We bieden een toegankelijke leeromgeving waarin kwaliteit, duidelijkheid en vertrouwen centraal staan.

Officiële erkenningen

Deze training is NIRPA-geaccrediteerd.

Gemiddelde cursistenbeoordeling: 9,0

Klanten beoordelen onze trainingen met een 9.

Wat je bij ons kunt verwachten?

Docenten uit de praktijk die weten hoe het er écht aan toe gaat op de werkvloer. Lessen waarin theorie direct wordt vertaald naar toepasbare kennis. Én persoonlijke begeleiding die verder gaat dan alleen het lesmateriaal.

“Ik heb een opleiding VPS (Vakopleiding Payroll Services) en de trainingen Werkkostenregeling en Casemanagement gevolgd bij Manager Up-to-date.

Zeer praktijkgerichte en interactieve lessen. De mogelijkheid om klassikaal, wat over het algemeen kleine groepjes zijn, of/en online te leren maakt het voor werkenden goed te combineren met een baan.

Ze zijn zeer flexibel in de keuze van de lesdagen en tijden en denken mee met de kandidaten tot zelfs het geven van extra begeleidende lessen indien dit nodig is. Persoonlijk zou ik iedereen aanraden om bij hen een opleiding/training te volgen vanwege de goede begeleiding, hoog kwaliteitsgehalte van de lessen, de betrokken en passievolle trainers.”

Eveline van Lierop - Salarisadministrateur bij Wijman Vastgoedonderhoud

“In 2016 ben ik begonnen met het volgen van opleidingen bij Manager Up to Date, en sindsdien keer ik ieder jaar met plezier terug. Wat ik erg waardeer, is het actuele en praktijkgerichte aanbod, dat steeds goed aansluit bij mijn werkzaamheden in salarisadministratie en HR.

De trainingen worden in kleine groepen gegeven, wat zorgt voor een fijne sfeer en veel ruimte voor interactie. Dat maakt het leren niet alleen effectiever, maar ook leuker. De communicatie is altijd prettig en persoonlijk, en er is veel mogelijk qua maatwerk. Zo denken ze graag mee over specifieke wensen of incompany-trajecten.

Kortom, ik ben erg tevreden en blijf met vertrouwen gebruikmaken van hun opleidingen.”

Jaen Rauhé - Salarisadviseur Enschede

Praktische informatie

Duur opleiding

2 dagdelen
(9:30 – 12:30 uur)

Studiebelasting

Het actief volgen van de bijeenkomst

Startdatum

11 september 2026

Vorm

Klassikaal

Investering

€ 495,- (Prijzen zijn incl. cursusmateriaal en catering, excl. BTW)

Deelname = 90 PE-punten bij NIRPA

Locatie

Onze opleidingen worden in heel Nederland gegeven. Hierbij kun je denken aan plaatsen als Apeldoorn, Amersfoort, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Hoogeveen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Afhankelijk van de voorkeur locatie van deelnemers worden de definitieve locaties vastgesteld. Indien je door omstandigheden niet live aanwezig kunt zijn, is er de mogelijkheid om online met interactie deel te nemen.

Ik meld me direct aan

Ik heb nog een vraag

Twijfel je nog of het iets voor je is?

Neem contact op voor een vrijblijvend studieadvies. We denken graag met je mee.

In termijnen betalen? Geen probleem.

En mocht je een les missen, dan plannen we samen een passend alternatief.

Ik meld me direct aan

De training Slechtnieuwsgesprekken (SNG) is:

🏅 Geaccrediteerd door NIRPA (90 PE-punten)

🏅 Praktijkgericht en direct toepasbaar

🏅 Waardevol voor elke professional die adviseert over arbeidsvoorwaarden

Ik meld me direct aan

Erkenning en registratie bij NIRPA

De training Slechtnieuwsgesprekken (SNG) is geaccrediteerd door de Beroepsvereniging Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting (NIRPA). Na het actief klassikaal volgen van de training Slechtnieuwsgesprekken (SNG) ontvang je 90 PE-punten voor jouw registratie bij NIRPA.

Hiermee wordt geborgd dat professionals op de hoogte zijn en- blijven van kennis en vaardigheden voor het uitoefenen van hun vak.

Als je lid van NIRPA bent dien je geaccrediteerde nascholing te volgen. Manager Up-to-date heeft een groot aanbod nascholing dat door NIRPA geaccrediteerd is.

Bekijk hier het totale aanbod

€ 495,-

Meld je aan voor de training Slechtnieuwsgesprekken

Lastige gesprekken horen erbij. De juiste aanpak maakt het verschil.

Of je nu een medewerker moet teleurstellen of een besluit moet toelichten: deze training helpt je om professioneel, stevig én menselijk te communiceren.

✅ Praktisch oefenen met herkenbare payroll- en HR-situaties
✅ Meer zelfvertrouwen in moeilijke gesprekken
✅ Respectvol en juridisch correct communiceren

Beperkt aantal plekken, schrijf je in en sta steviger in je rol bij elk gesprek.

Ik meld me aan

Veel gestelde vragen over de training Slechtnieuwsgesprekken (SNG)

Moet ik al ervaring hebben om deze training te volgen?

Nee, dat is niet nodig. Of je nu net begint met dit soort gesprekken of al de nodige ervaring hebt: deze training biedt waardevolle inzichten en praktische handvatten voor iedereen met hbo-denkniveau die (af en toe) dit soort gesprekken voert of gaat voeren.

Voor wie is deze training bedoeld?

Deze training is ontwikkeld voor HR-professionals, payrollmedewerkers, leidinggevenden en iedereen die in zijn functie te maken heeft met gesprekken over contracten, ontslag, ziekte, reorganisatie of andere gevoelige thema’s.

Hoe lang duurt de training?

De training duurt twee dagdelen, van 09:30 tot 12:30 uur. Er is voldoende ruimte voor pauzes, vragen en interactie met de docent.

Hoe groot zijn de groepen

We werken bewust met kleine groepen (maximaal 12 deelnemers) om voldoende persoonlijke aandacht en interactie te waarborgen.

Krijg ik na deze training een officieel certificaat?

Ja. Na actieve deelname ontvang je een erkend certificaat én 90 NIRPA PE-punten.

Hoeveel tijd kost de opleiding naast de trainingsdag?

Voor deze training is geen voorbereiding nodig. Alles wat je nodig hebt, krijg je op de dag zelf. Door actief deel te nemen haal je het maximale uit de training.

Wat als ik onverwachts niet kan?

Kun je niet aanwezig zijn op de gekozen datum? Dan kijken we samen naar een alternatieve oplossing. Overleggen is altijd mogelijk.

Is de training klassikaal of online te volgen?

Deze training wordt alleen klassikaal gegeven.

Is de training vooral theoretisch of juist praktijkgericht?

De training is zeer praktijkgericht. Je werkt met herkenbare voorbeelden en casussen die je direct kunt toepassen in je eigen organisatie.

Is deze module erkend door NIRPA?

Ja. Ben je lid van NIRPA dan behaal je 90 NIRPA PE-punten

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Je kunt kiezen voor eenmalige betaling of betaling in 2 termijnen. Facturatie via je werkgever is ook mogelijk.

Is nascholing verplicht?

Als je geregistreerd bent bij NIRPA is periodieke nascholing verplicht. Wij bieden een breed aanbod aan NIRPA-geaccrediteerde nascholingen.

“Na eerder (niet naar tevredenheid) een start te hebben gemaakt voor VPS bij een andere opleider, ben ik de opleiding gaan volgen via Manager Up-to-date. De methode van lesgeven, klassikaal, heb ik als zeer prettig ervaren. Zeer belangrijk vind ik de goede verhouding tussen de heldere uitleg i.c.m. voorbeelden uit de praktijk, goede casussen en oefeningen. Gezien het goede resultaat van het examen heb ik ook besloten de cursus Strategische Arbeidsvoorwaarden & Belonen (SAB) te gaan volgen via Manager Up-to-date. Ik heb Manager Up-to-date dan ook ervaren als een hoogwaardige opleider voor salarisprofessionals.”

Robin Post - Sr. Salaris consultant bij Empower B.V. HR en Salaris Bureau

“De stijl van Manager Up-to-date kenmerkt zich en onderscheidt zich, ten opzichte van mijn vorige opleiders, in heldere uiteenzettingen en uitleg van de leerstof, betrokkenheid richting de examens en zeer veel ervaring!

De leerstof wordt eenvoudig gemaakt door het doornemen van de wetsartikelen en aan de hand van concrete voorbeelden. Met plezier heb ik de leerstof eigen gemaakt.

Naar de examens toe ervaarde ik synergie. Tot de laatste vraag aan toe over de proefexamens kreeg ik de antwoorden op korte termijn teruggekoppeld.

Ik voelde mij aangemoedigd en heb dankzij de docenten het examen van de diverse modules direct na de laatste les in één keer weten te behalen. Ik kan iedereen Manager Up-to-date aanbevelen voor een opleiding tot salaris professional.

Marije Platen - Consulent Servicedesk P&O bij Treant

Twijfel je nog of het iets voor je is?

Neem contact op voor een vrijblijvend studieadvies. We denken graag met je mee.

Toch liever een andere opleiding?

Terug naar het overzicht

Training Slechtnieuwsgesprekken(SNG)

Oefen met realistische casussen, direct toepasbare gesprekstechnieken

Word sterker in slechtnieuwsgesprekken

Wat levert het op?

Je werkt aan vaardigheden die direct toepasbaar zijn in jouw vakgebied, zoals:

Voor wie is deze training?

Waarom kiezen voor Manager Up-to-date?

Sterk praktijkgericht

Persoonlijke begeleiding

Flexibele onderwijsvorm

Professioneel en benaderbaar

Officiële erkenningen

Gemiddelde cursistenbeoordeling: 9,0

Wat je bij ons kunt verwachten?

Praktische informatie

Duur opleiding

Studiebelasting

Startdatum

Vorm

Investering

Locatie

Twijfel je nog of het iets voor je is?

In termijnen betalen? Geen probleem.

De training Slechtnieuwsgesprekken (SNG) is:

Erkenning en registratie bij NIRPA

Meld je aan voor de training Slechtnieuwsgesprekken

Veel gestelde vragen over de training Slechtnieuwsgesprekken (SNG)

Moet ik al ervaring hebben om deze training te volgen?

Voor wie is deze training bedoeld?

Hoe lang duurt de training?

Hoe groot zijn de groepen

Krijg ik na deze training een officieel certificaat?

Hoeveel tijd kost de opleiding naast de trainingsdag?

Wat als ik onverwachts niet kan?

Is de training klassikaal of online te volgen?

Is de training vooral theoretisch of juist praktijkgericht?

Is deze module erkend door NIRPA?

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Is nascholing verplicht?

Twijfel je nog of het iets voor je is?

Toch liever een andere opleiding?

Training Slechtnieuwsgesprekken
(SNG)

Oefen met realistische casussen,
direct toepasbare gesprekstechnieken